پرسش‌های شما، پاسخ‌های ما
آیا نصب دوربین مداربسته توسط شما انجام می‌شود؟
بله، تیم نصب و پشتیبانی ما در سراسر تهران و کرج آماده نصب حرفه‌ای دوربین‌ها همراه با آموزش کاربری به مشتریان است.
دوربین‌های شما ضمانت دارند؟
تمامی محصولات دارای ضمانت معتبر یک تا سه ساله (بسته به مدل) هستند و در صورت بروز مشکل، خدمات گارانتی ارائه می‌شود.
آیا می‌توانم دوربین‌ها را به سیستم‌های امنیتی دیگر متصل کنم؟
در بیشتر مدل‌ها، بله. دوربین‌ها قابلیت اتصال به دستگاه DVR/NVR و سیستم‌های امنیتی سازگار را دارند.
اگر اینترنت قطع شود، دوربین کار می‌کند؟
بله، ضبط تصاویر روی حافظه داخلی یا دستگاه DVR ادامه پیدا می‌کند و فقط امکان مشاهده آنلاین موقتاً غیرفعال می‌شود.
اگر دوربین آسیب ببیند، تعمیر آن چقدر طول می‌کشد؟
در صورت امکان تعمیر در محل، همان روز انجام می‌شود و در غیر این صورت، بسته به قطعات مورد نیاز، معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری طول می‌کشد.
آیا برای نصب دوربین نیاز به مجوز خاصی است؟
در فضاهای عمومی یا مشترک (مثل آپارتمان‌ها) ممکن است نیاز به اجازه مدیریت یا هیئت مدیره باشد، ولی برای ملک شخصی مجوز خاصی لازم نیست.
کیفیت تصویر دوربین‌ها چقدر است؟
محصولات ما از کیفیت HD تا 4K ارائه می‌شوند و بسته به نیاز و بودجه مشتری قابل انتخاب هستند.
برای محیط بیرونی چه نوع دوربینی مناسب‌تر است؟
دوربین‌های ضدآب با استاندارد IP66 یا بالاتر بهترین گزینه برای فضاهای باز هستند.
مدت زمان ذخیره‌سازی تصاویر چقدر است؟
این موضوع بستگی به ظرفیت هارد و کیفیت ضبط دارد، اما معمولاً بین ۱۵ تا ۴۵ روز قابل ذخیره‌سازی است.
هزینه نصب چطور محاسبه می‌شود؟
هزینه نصب بر اساس تعداد دوربین‌ها، متراژ کابل‌کشی و نوع محل نصب تعیین می‌شود.